Active Post Sale




  • APS

    un supporto semplice ed efficace per i vostri distributori, agenti, centri di assistenza e clienti nelle attività di gestione garanzie, manutenzione, riparazione e acquisto di ricambi. Ovunque si trovino.
     







  • i Clienti

    grazie alla profilazione automatica possono accedere direttamente ai cataloghi delle macchine acquistate.










  • il Distributore

    può gestire in autonomia i centri di assistenza, assegnare loro un listino, un profilo sconti, gli account per l'accesso al sistema e gestire gli ordini ricevuti
     







  • gli Agenti

    possono agire per conto dei Clienti nel loro portafoglio, ad esempio per gestire un ordine ricevuto telefonicamente






la soluzione software completa per il post-vendita


Active Post Sale gestisce i cataloghi ricambi, la documentazione tecnica allegata, gli ordini e le manutenzioni. A tutti i livelli della rete di assistenza






  • APS

    il supporto semplice ed efficace per gestire acquisti di ricambi, garanzie, manutenzioni e riparazioni. Ovunque vi trovate.












  • i Clienti

    grazie alla profilazione automatica possono accedere direttamente ai cataloghi delle macchine acquistate.












  • il Distributore

    può gestire in completa autonomia
    i centri di assistenza e gli ordini
    di ricambi ricevuti.












  • gli Agenti

    possono agire per conto dei Clienti nel loro portafoglio, ad esempio per gestire un ordine ricevuto telefonicamente.








la soluzione software completa per il post-vendita


Active Post Sale gestisce i cataloghi ricambi, la documentazione tecnica allegata, gli ordini e le manutenzioni. A tutti i livelli della rete di assistenza

Contieni i costi e velocizza i processi automatizzandoli

automatizzando il work flow di creazione, pubblicazione, aggiornamento dei cataloghi ricambi e integrando i sistemi esistenti

Incrementa le vendite e la qualità dei prodotti

semplificando la ricerca e l’ordine dei ricambi, la consultazione della documentazione, la gestione di garanzie e manutenzioni

Evadi gli ordini con massima tempestività

consentendo ai Clienti di seguire l’iter dell’ordine, fornire informazioni su vostra richiesta e approvare l’ordine

Rispondi alle esigenze presenti e future

adottando un’architettura a tre livelli, modulare, estensibile, senza limiti strutturali e configurabile secondo le esigenze


Rifletti:


Compreresti un prodotto di un azienda che offre uno scarso supporto?

APS migliora l'efficacia e l'efficienza dei servizi al cliente, gestendo in modo ottimale le sostituzioni in garanzia e i possibili errori di spedizione.

VAI AI MODULI BACKOFFICE




I clienti sono soddisfatti del servizio che fornisci?

APS fornisce gli strumenti per coinvolgere i clienti e semplificarne il lavoro.

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Quante risorse devi investire per garantire ai clienti il miglior supporto?

APS permette di creare in modo semplice e veloce cataloghi ricambi di alta qualità, investendo meno risorse per fare di più.

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Rifletti:


Compreresti un prodotto di un azienda che offre uno scarso supporto?

APS migliora l'efficacia e l'efficienza dei servizi al cliente.
Ricerca in maniera rapida e affidabile le parti di ricambio e gestisci in modo ottimale le sostituzioni in garanzia e i possibili errori di spedizione.

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I clienti sono soddisfatti del servizio che fornisci?

APS fornisce gli strumenti per coinvolgere i clienti e semplificarne il lavoro.
La qualità dei servizi post-vendita è un criterio sempre più decisivo nella scelta di un prodotto sul mercato globale.

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Quante risorse devi investire per garantire ai clienti il miglior supporto?

APS permette di creare in modo semplice e veloce cataloghi ricambi.
La qualità del supporto al cliente dipende dalla quantità di risorse investibili e dal sistema utilizzato per svilupparlo ed erogarlo.

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